গোপনীয়তা নীতি

C44-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। C44-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
C44-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। এই নীতি পড়লে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

C44 (পরিচালনাকারী সংস্থা, "আমরা", "আমাদের") একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে C44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

C44-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

  • এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
  • এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে
  • নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে
  • প্রশ্ন থাকলে support@c44.life-এ যোগাযোগ করুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

C44 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এটি দুটি উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার সংক্রান্ত বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ সিস্টেম লগ
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন কাস্টমার সার্ভিস
C44 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

C44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যই আপনাকে আরও ভালো ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান করতে
  • বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার আপনার কাছে পৌঁছে দিতে
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ করতে

C44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্যের ব্যবহার সর্বদা স্বচ্ছ ও নিয়ন্ত্রিত।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

C44 আপনার তথ্য সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। কিন্তু প্রতিটি ক্ষেত্রেই কারণ স্পষ্ট এবং আপনার সুরক্ষার কথা মাথায় রাখা হয়:

  1. পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়
  2. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক
  3. নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য
  4. প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও সার্ভার প্রদানকারীরা — সবাই NDA চুক্তিতে আবদ্ধ
C44 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

C44 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

C44 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারণ হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক কারণের উপর ভিত্তি করে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং তথ্য মুছে দিতে চান, তাহলে support@c44.life-এ আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

C44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

C44 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@c44.life-এ জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

C44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষিত হয়।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস — সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে

তারপরও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

C44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে
  • বড় পরিবর্তনের জন্য নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে
  • পুরনো সংস্করণ চাইলে সাপোর্টে জানান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য: support@c44.life — আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

C44-এর সদস্য হিসেবে আপনি এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার
C44 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

C44 কেন একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ ম

শুধু গোপনীয়তা নয়, C44 প্রতিটি দিক থেকে আপনার বিশ্বাসের যোগ্য।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এই স্তর ভেদ করা প্রায় অসম্ভব।
লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত
C44 একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। নিয়ন্ত্রক সংস্থার কঠোর নজরদারিতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
KYC যাচাই ব্যবস্থা
পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে C44 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বৈধ। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রতারণা থেকে রক্ষা করে।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল সারাদিন সারারাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
ডেটাবেজে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। সার্ভারে অনধিকার প্রবেশ ঘটলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
বাংলায় সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং শুরু করুন

C44-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বমানের বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।

English